小区广告大拆除：业主的反抗与物业的反思

发布时间：2025-06-15 11:32:34来源：

走进我们小区，首先映入眼帘的是随处可见的垃圾。楼道里，垃圾桶常常满溢，垃圾散落一地，散发着难闻的气味；小区道路旁，果皮、纸屑、烟蒂等杂物无人清理，绿化带里也不时能看到被丢弃的塑料袋、饮料瓶。卫生打扫不及时，地面长期污渍斑斑，给居民的生活环境带来极大困扰 ，大家仿佛生活在一个垃圾场，而不是温馨的家园。​

小区的公共设施也常年失修。健身器材损坏严重，螺丝松动、部件缺失，不仅无法正常使用，还存在安全隐患；儿童游乐区的滑梯掉漆、秋千链条生锈，孩子们的欢声笑语渐渐被家长们的担忧所取代；路灯时常不亮，一到晚上，小区内漆黑一片，居民出行提心吊胆，生怕一脚踩空或是撞到障碍物。这些问题多次向物业反映，却如石沉大海，得不到任何实质性的回应和解决。​

安全问题更是重中之重，可我们小区的安保工作却漏洞百出。门禁系统形同虚设，外来人员和车辆随意进出，保安亭里常常空无一人，保安巡逻也是敷衍了事。小区内多次发生盗窃事件，居民的财物遭受损失，人心惶惶。监控设备不是画面模糊，就是直接损坏，一旦发生意外，根本无法提供有效的线索。面对这些安全隐患，物业却无动于衷，没有采取任何加强安保的措施。​

矛盾激化：广告收益引发众怒​

在小区里，各类广告无孔不入。电梯里，四面墙壁都被广告占据，从房产推销到教育培训，从美容美发 到生活用品，各种广告让人眼花缭乱；楼道口，张贴着大大小小的广告海报，甚至消防通道的门上也被贴上了小广告；小区的公告栏里，除了一些必要的通知，大部分空间也被商业广告所霸占。这些广告不仅影响了小区的美观，更让业主们感到厌烦。​

有细心的业主开始关注这些广告背后的收益问题。经过一番调查和打听，惊人的真相逐渐浮出水面：原来，这些广告的收益被物业私吞了，或者未按照相关规定进行分配和公示 。根据相关法律法规，小区公共区域的广告收益应归全体业主所有，物业只是代收代管，需定期向业主公示收支情况，并在扣除合理成本后，将剩余收益分配给业主。然而，我们的物业却将这笔本应属于业主的钱据为己有，完全无视业主的权益。​

当这个消息在业主群里传开后，瞬间点燃了业主们的怒火。大家纷纷在群里表达自己的不满和愤怒，觉得自己一直被物业蒙在鼓里，交着物业费，不仅享受不到应有的服务，还眼睁睁看着自己的权益被侵犯。于是，一场自发的拆除广告行动在小区里悄然展开。业主们不再愿意坐以待毙，他们决定用自己的行动来捍卫自己的权益，让物业知道他们的不满和决心。​

拆除行动：业主的自发抗争​

一个周末的上午，阳光透过云层洒在小区里，但业主们的心情却如同暴风雨来临前的压抑。在业主群里经过一番热烈的讨论和组织后，几十位业主纷纷带着工具，如螺丝刀、铲子、剪刀等，从各自家中走出，齐聚在小区的广场上。他们的眼神中透露出坚定和愤怒，这场拆除广告的行动，是他们对物业长期不满的一次集中爆发。​

首先，他们来到电梯口。电梯里的广告就像一层又一层的 “牛皮癣”，让人看着心烦。几位年轻力壮的业主站在梯子上，小心翼翼地用螺丝刀拧下广告框的螺丝，然后慢慢将广告框取下；下面的业主则负责接住取下的广告框，并将其搬运到一旁。有的广告贴得太紧，很难撕下，业主们就用铲子一点一点地铲，用湿布一点一点地擦，尽管过程很艰难，但没有一个人喊累。​

接着，业主们又来到楼道口和公告栏。楼道口的广告海报被随意张贴，破坏了楼道的整洁；公告栏里的广告更是遮挡了重要的通知信息。业主们齐心协力，将这些广告一一拆除。在拆除过程中，大家分工明确，有的负责拆除，有的负责清理残留的胶水，有的负责拍照记录。每拆除一块广告，大家的心中就多一分畅快，仿佛是在拔掉物业侵犯业主权益的 “钉子”。​

然而，业主们的行动很快就被物业发现了。物业工作人员匆匆赶来，试图阻拦业主。一位物业管理人员大声喊道：“你们不能随便拆除这些广告，这是违反规定的！” 但业主们毫不退缩，纷纷指责物业的种种不是。一位业主激动地说：“你们收着我们的物业费，却不提供应有的服务，还私吞广告收益，我们拆除这些广告，是在维护自己的合法权益！” 双方你一言我一语，互不相让，气氛十分紧张。​

物业见阻拦无效，便开始解释，称广告收益是用于小区的公共设施维护，但拿不出任何有效的证据和账目明细。这更让业主们感到愤怒，大家觉得物业是在敷衍和欺骗他们。在激烈的争吵中，甚至有个别情绪激动的业主和物业工作人员发生了肢体冲突，幸好其他业主及时拉开，才没有造成更严重的后果。​

随着拆除行动的继续，越来越多的业主加入进来，围观的居民也越来越多。大家纷纷对业主们的行动表示支持，对物业的不满也在人群中蔓延。这场拆除广告的行动，已经不仅仅是简单的拆除行为，更是业主们对物业长期积怨的一次大爆发，引发了整个小区对物业服务质量和权益问题的广泛关注和争议。​

法律视角：谁才是广告的主人​

在这场业主与物业的冲突中，法律成为了关键的评判标准。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十一条规定：“业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利 。” 小区内的公共区域，如电梯、楼道、公告栏等，显然属于业主专有部分以外的共有部分，业主对其拥有不可置疑的共有权和共同管理的权利。​

《民法典》第二百八十二条更是明确指出：“建设单位、物业服务企业或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，属于业主共有 。” 这就意味着，小区内的广告收益，在扣除必要的成本，如广告制作、安装、维护等费用后，剩余的部分应当归全体业主所有。物业作为小区的服务管理者，只是代收代管这些收益，有义务按照规定将收支情况向业主公示，并在业主大会的决定下，合理使用这笔收益。​

然而，在我们小区，物业却完全无视这些法律规定。他们私自与广告公司签订合同，将广告植入小区的各个角落，却从未向业主公示过广告收益的具体情况，更没有将收益分配给业主。这种行为，无疑是对业主合法权益的严重侵犯，构成了法律意义上的侵权行为。​

从法律程序上来说，业主作为权益被侵害的一方，有权要求物业停止侵权行为，返还被侵占的广告收益，并对因侵权行为给业主造成的损失进行赔偿。如果物业拒不配合，业主可以通过合法途径，如向当地的房地产管理部门投诉、向消费者协会反映，或者直接向人民法院提起诉讼，来维护自己的合法权益。在法律面前，任何侵犯他人权益的行为都将受到制裁，物业也不能例外。​

解决之道：重建信任与规范管理​

在这场物业与业主的纷争中，我们必须深刻认识到，和谐的社区环境离不开双方的共同努力和相互理解。为了化解矛盾，重建信任，我们需要从多个方面入手，实现物业管理的规范化和透明化。​

物业方面，提高服务质量是关键。要加强对员工的培训，提升员工的专业素质和服务意识，让他们真正认识到服务业主的重要性。建立完善的服务流程和标准，确保每一项服务都能得到及时、高效的处理。对于卫生打扫、设施维修、安全保卫等基础服务，要制定严格的考核机制，加强监督和管理，确保服务质量的稳定提升 。​

公开费用明细是消除业主疑虑的重要举措。物业应按照相关规定，定期向业主公示广告收益、物业费收支、公共维修基金使用等情况，做到账目清晰、透明。可以通过在小区公告栏张贴公告、在业主微信群发布信息、召开业主大会等方式，让业主能够方便、及时地了解费用的使用情况。对于业主提出的疑问，要耐心解答，提供详细的账目明细和相关凭证，增强业主对物业的信任。​

加强与业主的沟通也是必不可少的。物业应建立多元化的沟通渠道，如设立业主意见箱、开通客服热线、利用社区 APP 或微信群等线上平台，方便业主随时反馈问题和建议。定期举办业主大会或小型座谈会，与业主面对面交流，听取他们的意见和需求，共同商讨解决小区管理中存在的问题。在与业主沟通时，要保持真诚、耐心的态度，尊重业主的意见和权益，及时解决业主反映的问题，让业主感受到物业的关心和重视。​

而对于业主来说，在维护自身权益时，也应通过合法途径进行。在遇到问题时，首先要与物业进行沟通协商，寻求合理的解决方案。如果协商无果，可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等相关部门投诉，请求他们介入调解。也可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。在维权过程中，要保持理性和冷静，避免采取过激行为，以免造成不必要的损失和影响。​

成立业主委员会是加强业主自我管理和监督物业的有效方式。业主委员会由业主选举产生，代表业主的利益，有权对物业的服务质量、费用收支等进行监督和管理。业主委员会可以与物业签订物业服务合同，明确双方的权利和义务，监督物业履行合同约定的服务内容。当业主与物业发生纠纷时，业主委员会可以代表业主与物业进行协商调解，维护业主的合法权益。同时，业主委员会还可以组织业主参与小区的管理和建设，共同营造和谐美好的居住环境 。​

在成立业主委员会的过程中，要严格按照相关法律法规和程序进行。首先，由业主提出申请，经街道办事处或社区居委会同意后，成立筹备小组。筹备小组负责组织业主选举产生业主委员会委员，并制定业主大会议事规则、管理规约等文件。业主委员会成立后，要在相关部门进行备案登记，并定期向业主公布工作情况和财务收支情况，接受业主的监督。​

只有通过物业提高服务质量、公开费用明细、加强沟通，业主通过合法途径维权，成立业主委员会监督物业等多方面的努力，才能重建物业与业主之间的信任，实现小区的规范管理，让我们的小区成为一个温馨、和谐、美好的家园。希望我们的小区能够早日解决这些问题，让每一位业主都能享受到优质的物业服务和舒适的居住环境。​

结语：共建和谐小区的展望​

这场因广告引发的业主与物业之间的纷争，让我们看到了小区管理中存在的诸多问题，也让我们深刻认识到和谐小区建设的重要性和紧迫性。小区是我们共同的家园，物业和业主都是这个家园的守护者，只有双方携手共进，才能让这个家园变得更加美好。​

在未来的日子里，希望物业能够深刻反思自身的问题，以更加积极的态度和实际行动来提升服务质量，公开费用明细，加强与业主的沟通。同时，也希望业主们在维护自身权益的过程中，始终保持理性和冷静，通过合法、合理的途径来解决问题。让我们共同期待，在物业和业主的共同努力下，我们的小区能够早日成为一个环境优美、设施完善、安全有序、邻里和谐的美好家园，让每一位居民都能在这里享受到幸福、温馨的生活。​

（责编： admin）